隐私政策

最后更新：2026年7月16日

VITANCE 营运本店铺及网站（包括所有相关信息、内容、功能、工具、产品及服务），旨在为您（即客户）提供精选的购物体验（“服务”）。VITance 由 Shopify 提供技术支持，这使我们能够向您提供各项服务。本隐私政策描述了当您访问、使用、通过服务进行购买或其他交易，或与我们进行其他沟通时，我们如何收集、使用和披露您的个人信息。如果我们的人服务条款与本隐私政策之间存在冲突，则在收集、处理和披露您的个人信息方面，以本隐私政策为准。

请仔细阅读本隐私政策。通过使用及访问任何服务，即表示您确认您已阅读本隐私政策，并理解本隐私政策中所述的对您信息的收集、使用和披露。

我们收集或处理的个人信息

当我们使用“个人信息”一词时，是指能够识别您或其他人，或可合理关联至您或其他人的信息。个人信息不包括匿名收集的信息或经过脱敏处理以致无法识别您或无法被合理关联至您的信息。根据您与服务的互动方式、您的居住地以及适用法律的允许或要求，我们可能会收集或处理以下类别的个人信息（包括由此类个人信息推断出的信息）：

• 联络资料 包括您的姓名、地址、账单地址、收货地址、电话号码及电邮地址。
• 财务信息 包括信用卡、借记卡及财务账户号码、支付卡信息、财务账户信息、交易详情、付款方式、付款确认及其他支付详情。
• 账户信息 包括您的用户名、密码、安全问题、偏好及设置。
• 交易信息 包括您浏览、放入购物车、加入心愿单或购买的商品，退货、换货或取消的商品，以及您的过往交易。
• 与我们的沟通 包括您在与我们的沟通中包含的信息，例如在发送客户支持查询时提供的信息。
• 设备信息 包括有关您的设备、浏览器或网络连接的信息、您的 IP 地址以及其他唯一标识符。
• 使用信息 包括有关您与服务互动的信息，包括您如何以及何时与服务互动或浏览服务。

个人信息来源

我们可能从以下来源收集个人信息：

• 直接从您处收集 包括当您创建账户、访问或使用本服务、与我们沟通，或以其他方式向我们提供您的个人信息时；
• 通过本服务自动收集 包括当您使用我们的产品或服务或访问我们的网站时从您的设备收集，以及通过使用Cookie和类似技术收集；
• 从我们的服务提供商处收集 包括在我们聘请他们启用特定技术以及他们代表我们收集或处理您的个人信息时；
• 从我们的合作伙伴或其他第三方处收集。

我们如何使用您的个人信息

根据您与我们的互动方式或您所使用的本服务，我们可能将个人信息用于以下目的：

• 提供、量身定制和改进本服务。 我们使用您的个人信息向您提供本服务，包括履行我们与您的合同、处理您的付款、完成您的订单、记住您的偏好和您感兴趣的商品、向您发送与您的账户相关的通知、处理购买、退货、换货或其他交易、创建、维护和以其他方式管理您的账户、安排货运、促进任何退货和换货、使您能够发表评论，以及为您创造定制的购物体验，例如推荐与您的购买相关的产品。这可能包括使用您的个人信息以更好地量身定制和改进本服务。
• 营销和广告。 我们将您的个人信息用于营销和推广目的，例如通过电子邮件、短信或邮寄方式发送营销、广告和推广通信，以及在кинуло本服务或其他网站上展示产品或服务的在线广告，包括基于您先前已购买或加入购物车的商品以及在本服务上的其他活动。
• 安全与欺诈防范。 我们使用您的个人信息来验证您的账户身份、提供安全的支付和购物体验、检测、调查或采取措施应对可能存在欺诈、违法、不安全或恶意活动、保护公众安全以及保障我们的服务安全。如果您选择使用本服务并注册账户，您有责任妥善保管您的账户凭证。我们强烈建议您切勿与任何其他人共享您的用户名、密码或其他访问详情。
• 与您沟通。 我们使用您的个人信息为您提供客户支持、对您的请求作出回应、向您提供有效的服务以及维持我们与您的业务关系。
• 法律原因。 我们使用您的个人信息是为了遵守适用的法律或响应合法的法律程序（包括来自执法或政府机构的请求）、调查或参与民事证据披露、潜在或实际的诉讼或其他对抗性法律程序，以及执行或调查对我们条款或政策的潜在违反行为。

我们如何披露个人信息

在某些情况下，为实现合法目的并受本隐私政策的约束，我们可能会向第三方披露您的个人信息。此类情况可能包括：

• 与Shopify、供应商以及代表我们提供服务的其他第三方（例如IT管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、订单履行和货运）共享。
• 与业务和营销合作伙伴共享，以向您提供营销服务并进行广告宣传。例如，我们使用Shopify支持基于您在不同商家和网站上的在线活动与第三方服务开展的个性化广告。我们的业务和营销合作伙伴将根据其自身的隐私政策使用您的信息。根据您的居住地，您可能有权指示我们不要分享您的信息，以免根据您在不同商家和网站上的在线活动向您展示定向广告和营销。
• 当您指示、请求我们或以其他方式同意我们向第三方披露某些信息时，例如向您运送产品，或通过您使用社交媒体小部件或登录集成功能。
• 与我们的关联公司或在我们的企业集团内部进行披露。
• 在与业务交易（例如合并或破产）相关的业务中、为履行任何适用的法律义务（包括响应传票、搜查令及类似请求）、执行任何适用的服务条款或政策，以及保护或捍卫“服务”、我们的权利以及我们的用户或其他人的权利时。

与Shopify的关系

本服务由 Shopify 托管，该公司会收集并处理关于您存取及使用本服务的个人资料，以便为您提供并改善本服务。您提交至本服务的资讯将会传输并分享予 Shopify，以及可能位于您居住国家/地区以外的其他国家/地区之第三方，以便为您提供并改善本服务。此外，为了协助保护、发展及改善我们的业务，我们使用某些 Shopify 增强功能，该等功能结合了从您与我们的商店、其他商户以及 Shopify 的互动中所取得的数据与资讯。为提供此等增强功能，Shopify 可能会利用所收集关于您与我们的商店、其他商户以及 Shopify 互动的个人资料。在此等情况下，Shopify 负责处理您的个人资料，包括回复您就此等目的行使个人资料使用权利的请求。如需进一步了解 Shopify 如何使用您的个人资料及您可能享有的任何权利，您可以浏览 Shopify 消费者隐私权政策 。根据您的居住地，您可在此处就您的个人资料行使特定权利 Shopify 隐私权入口网站连结。

第三方网站与连结

本服务可能会提供由第三方营运的网站或其他线上平台的连结。如果您点击前往不受我们控制或与我们无关的网站连结，您应审阅其隐私权与安全政策以及其他条款与条件。我们不保证亦不负责此等网站的隐私权或安全性，包括在此等网站上所找到资讯的准确性、完整性或可靠性。您在公共或半公共场所（包括您在第三方社交网络平台上分享的资讯）所提供的资讯，亦可能被本服务的其他用户及/或该等第三方平台的用户检视，且我们或第三方对该等资讯的使用并无限制。除本服务另有披露外，我们纳入此等该等连结本身并不暗示认可该等平台上的内容或其拥有者或营运商。

儿童资料

本服务并非供儿童使用，我们不会在明知的情况下收集您所在司法管辖区法定成年年龄以下儿童的任何个人资讯。如果您是向我们提供其个人资讯之儿童的父母或监护人，您可以使用下文载明的联络方式与我们联络，以要求删除该等资讯。截至本私隐政策生效日期止，我们并无实际知悉我们「分享」或「出售」（按适用法律对该等词汇之定义）未满 16 岁未成年人之个人资讯。

您资讯的安全性与保留

请注意，没有任何安全措施是完美或无懈可击的，我们无法保证「绝对安全」。此外，您发送给我们的任何资讯在传输过程中可能并不安全。我们建议您切勿使用不安全的频道向我们传送敏感或机密资讯。

我们保留您个人资讯的时间取决于不同的因素，例如我们是否需要该等资讯来维护您的帐户、向您提供服务、遵守法律义务、解决争议或执行其他适用的合约及政策。

您的权利与选择

根据您居住的地方，您可能享有与您的个人资讯相关的下列部分或全部权利。然而，该等权利并非绝对，可能仅在特定情况下适用，且在某些情况下，我们可能会依法拒绝您的请求。

• 查阅／知情权。 您可能有权请求查阅我们所持有关于您的个人资讯。
• 删除权。 您可能有权请求删除我们所保留关于您的个人资讯。
• 更正权。 您可能有权请求更正我们所保留关于您的不准确个人资讯。
• 资料可携权。 在特定情况下并受某些例外限制，您可能有权取得我们所持有关于您的个人资讯副本，并请求将其转移给第三方。
• 管理通讯偏好。 我们可能会向您发送促销电邮，您随时可以使用我们发送给您的电邮中显示的取消订阅选项，选择退出接收此类电邮。如果您选择退出，我们仍可能会向您发送非促销电邮，例如关于您的帐户或您已下订单的电邮。

您可以在本服务中所示之处或透过使用下方提供的联络方式与我们联络，以行使上述任何权利。如欲进一步了解 Shopify 如何使用您的个人资讯以及您可能享有的任何权利（包括与 Shopify 所处理资料相关的权利），您可以浏览 https://privacy.shopify.com/en。

我们不会因阁下行使任何此等权利而对阁下作出歧视。在适用法律允许或要求的情况下，我们可能需要在处理阁下的请求之前核实阁下的身份。根据适用法律，阁下可指定获授权代理人代表阁下提出请求以行使阁下的权利。在接受代理人的此类请求之前，我们将要求该代理人提供阁下已授权其代表阁下行事的证明，并且我们可能需要阁下直接向我们核实身份。我们将根据适用法律的要求及时回复阁下的请求。

投诉

如阁下对我们处理阁下个人资料的方式有任何投诉，请透过以下提供的联络资料与我们联系。根据阁下的居住地，阁下可能有权透过使用以下载列的联络资料与我们联系以对我们的决定提出上诉，或向阁下当地的资料保护主管机关作出投诉。

国际传输

请注意，我们可能会将阁下的个人资料传输、储存及处理至阁下居住国以外的地方。

如果我们将阁下的个人资料传输至欧洲经济区或英国境外，除非资料传输至已被裁定提供充足保护水平的国家，否则我们将依赖获承认的传输机制，例如欧洲委员会的标准合同条款，或由英国相关主管机关发出的任何同等合同（如适用）。

本私隐政策的变更

我们可能会不时更新本私隐政策，包括以反映我们的惯例变更或其他营运、法律或监管原因。我们将在本网站上发布经修订的私隐政策、更新「最后更新」日期，并根据适用法律的要求提供通知。

联络方式

如阁下对我们的私隐惯例或本私隐政策有任何疑问，或如阁下希望行使阁下可享有的任何权利，请致电 +852 5920 9275 或发送电邮至 hello@vitance.hk 与我们联系，或邮寄至香港九龙大角咀通州街111号九楼11室THE CLOUD Vitance Technology